Avis, commentaires et réclamations

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous faire part de vos remarques ou commentaires afin de nous aider à nous améliorer continuellement. Si vous souhaitez déposer une réclamation, en plus de remplir ce formulaire, veuillez vous reporter à notre « Procédure d'entreprise relative aux réclamations, recours et litiges » (en anglais).

SCS Global Services examine les réclamations et les recours conformément à sa « Procédure relative aux réclamations, aux recours et aux litiges ». En cas de réclamation concernant les agissements d’un client d’ SCS Global Services , le plaignant doit d’abord tenter de résoudre le problème avec ce client avant de solliciter l’intervention d’ SCS Global Services . En cas de recours, le requérant doit introduire son recours auprès de SCS Global Services contre toute décision défavorable rendue par SCS Global Services dans un délai de trente (30) jours calendaires de la notification de la décision.

Pour les réclamations et les recours relatifs au FSC, veuillezcliquer icipour obtenir des informations plus détaillées.
Pour les réclamations et les recours relatifs à Rainforest Alliance, veuillez cliquer ici.
Pour les réclamations et les recours relatifs à l'ASC, veuillez cliquer ici.

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