Présentation de l'entreprise
SCS Global Services est un pionnier et un leader dans le domaine des normes de développement durable et de la certification par un tiers. Depuis plus de 40 ans, l'entreprise intervient dans tous les secteurs de l'économie, notamment ceux des ressources naturelles, de l'environnement bâti, de l'alimentation et de l'agriculture, des produits de consommation et du climat. En tant que « Benefit Corporation », nous nous engageons à adopter des pratiques commerciales socialement et écologiquement responsables, et nous favorisons un changement positif grâce à l'application de principes scientifiques rigoureux.

Présentation du poste
Le programme de vérification des inventaires d’émissions de gaz à effet de serre (GES) deSCS Global Services s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans l’application de normes techniques rigoureuses à travers divers secteurs pour la vérification des GES, tant sur les marchés volontaires que réglementaires. Notre équipe apporte une expertise approfondie en matière de protocoles sectoriels et d’analyse de données complexes, accompagnant des organisations de toutes tailles, y compris des entreprises de premier plan du classement Fortune 500, dans les secteurs de l’agroalimentaire, de l’habillement, de l’industrie manufacturière, des technologies, du transport aérien, de la distribution, des matériaux de construction, des collectivités locales, des services publics, et bien d’autres encore. Le responsable technique est chargé de garantir le bon fonctionnement et la rigueur technique des programmes de vérification des inventaires de gaz à effet de serre et d’assurance ESG. Il assure la supervision technique des projets, des méthodologies et des initiatives liées à l’assurance ESG au niveau des entités, dans le cadre de systèmes de reporting tant volontaires que réglementaires. Ses principales responsabilités comprennent l’audit, la gestion technique des programmes, la gestion des clients clés, la gestion de la qualité, le développement commercial, la formation et le mentorat des pairs, ainsi que la supervision du personnel.

Le responsable technique travaille en étroite collaboration avec les équipes chargées de la qualité, des opérations des programmes et des aspects techniques afin de résoudre les problèmes escaladés et de garantir le respect des normes et des exigences d’accréditation, tout en soutenant les améliorations opérationnelles, l’intégration des nouveaux collaborateurs et l’élaboration de procédures visant à renforcer l’efficacité et les performances techniques au sein de plusieurs programmes. Le responsable technique doit être un professionnel certifié qui contribue au succès à long terme du programme d’assurance ESG.

Normes et référentiels pertinents
AA1000
Carbon Disclosure Project (CDP)
Directive sur le reporting de développement durable des entreprises (CSRD)
Assurance ESG
Vérification des inventaires de GES
Global Reporting Initiative
Conseil international des normes de durabilité (ISSB)
Groupe de travail sur les informations financières liées au climat (TCFD)
The Climate Registry (TCR)
Protocole GES du WRI
Autres approches de comptabilisation des GES
Autres approches volontaires et réglementaires pertinentes

Missions et responsabilités essentielles
Gestion technique

• Superviser et gérer un portefeuille d'audits complexes, en veillant à la qualité technique, à la conformité et au respect des délais.
• Assurer, selon les besoins, le rôle d'auditeur principal dans le cadre de certains audits à haut risque, à forte visibilité ou d'importance stratégique.
• Examiner et approuver les plans d'audit, les rapports techniques, les déclarations de vérification et la clôture des constatations.
• Mener des activités de visite sur site, notamment des entretiens avec le personnel du projet, des missions de reconnaissance sur site et l'évaluation des pratiques de mesure, en tant qu'auditeur principal ou auditeur adjoint
• Fournir des conseils techniques et un soutien en cas de recours hiérarchique aux spécialistes techniques principaux et aux équipes d'audit.
• Diriger et superviser le travail des auditeurs sous contrat.
• Examiner les rapports techniques rédigés par d'autres personnes

Développement commercial et soutien technique stratégique

• Collaborer avec les équipes de développement commercial pour soutenir l'acquisition de clients, l'élaboration d'offres et le positionnement technique.
• Apporter une contribution technique de premier plan aux nouveaux programmes, services et initiatives d'expansion du marché.
• Contribuer à la planification stratégique et à l'évaluation des nouvelles méthodologies, normes et opportunités.
• Contribuer à l'évaluation des nouvelles opportunités de marché et des normes émergentes.

Gestion des clients et soutien à l'équipe

• Gérer les relations avec les clients clés et servir de point de contact pour les problèmes complexes ou sensibles rencontrés par les clients.
• Garantir une expérience client homogène et de grande qualité sur l'ensemble du portefeuille.
• Contribuer au règlement des réclamations des clients, des recours, des procédures de médiation et des mesures disciplinaires.
• Travailler en partenariat avec les clients afin de favoriser leur fidélité et leur satisfaction à long terme.

Gestion de la qualité des programmes et des opérations

• Veiller à la conformité du programme aux systèmes de gestion de la qualité de l'SCS Global Services , aux exigences d'accréditation et aux normes en vigueur.
• Diriger l'identification, l'analyse et la résolution des problèmes de qualité, des non-conformités et des réclamations.
• Recommander, mettre en œuvre et proposer des innovations en matière de modification des programmes afin d'améliorer leur qualité, leur efficacité et leur évolutivité.
• Superviser les opérations d'audit, la planification de la charge de travail et l'affectation des ressources.
• Se tenir au courant des normes, méthodologies, protocoles et exigences réglementaires en vigueur.
• Développer des modèles de qualité complexes.
• Veiller à la conformité du programme avec le système qualité de l'entreprise.
• Veiller à une interprétation et à une application cohérentes des normes.

Direction d'équipe et gestion des clients

• Assurer la gestion directe du personnel et des auditeurs contractuels, notamment en matière de gestion des performances, d'accompagnement et de développement.
• Mener des évaluations formelles et informelles des performances et traiter les problèmes liés aux performances.
• Définir clairement les attentes, les objectifs et les priorités pour les collaborateurs qui relèvent directement de vous.
• Favoriser un environnement de travail positif, collaboratif et respectueux, et résoudre les conflits si nécessaire.
• Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement des compétences du personnel technique.

Qualifications minimales requises

• Licence en comptabilité, en science des données, en ingénierie ou dans un domaine scientifique pertinent, et
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un domaine connexe et
• Expérience dans le domaine des émissions de GES, de l'énergie, du développement durable ou dans tout autre secteur pertinent, et
• Expérience en tant que vérificateur dans le cadre de vérifications d'inventaires de gaz à effet de serre (GES) ou d'audits ESG
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser efficacement de nombreuses tâches afin de respecter les délais
• Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à un environnement en constante évolution
• Un comportement professionnel dans toutes les formes de communication
• Précision, souci du détail et capacité à relire son propre travail
• Solides compétences en matière de hiérarchisation des priorités, avec un sens aigu du service client et un esprit d'équipe
• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication
• Maîtrise approfondie de Microsoft Office, notamment Word, Excel et des systèmes CRM de vente
• Esprit d'initiative, bon jugement et capacité à travailler de manière autonome sous pression dans un environnement en constante évolution
• Capacité à voyager en France et à l'étranger pour réaliser des audits
• Excellentes compétences quantitatives, notamment en matière d'analyse de données

Compétences souhaitées

• Master ou diplôme supérieur dans un domaine scientifique pertinent
• Maîtrise des outils avancés d'analyse, de visualisation et d'automatisation des données (par exemple : Python, Power BI, Tableau, Excel Power Query et SQL)
• Expérience dans l'utilisation d'outils de reporting ESG et de comptabilisation des GES (par exemple, Workiva, Persefoni et Watershed)
• Bilingue ou multilingue en espagnol, portugais et français

La description ci-dessus a pour but de présenter la nature générale et le niveau des tâches à accomplir. Elle ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. Des tâches supplémentaires, ne relevant pas des responsabilités habituelles, peuvent être demandées de temps à autre, selon les besoins.

Télétravail
SCS Global Services recrute pour tous ses postes vacants en télétravail ; cela permet à nos employés de bénéficier d’une grande flexibilité et à SCS Global Services , en tant qu’entreprise, de diversifier l’expérience et les perspectives de notre effectif en pleine croissance. Il s’agit d’un poste en télétravail qui peut impliquer des déplacements locaux, nationaux et/ou internationaux. Les détails seront précisés au cours du processus de recrutement.

Salaire annuel estimé
80 000 $ - 100 000 $

Déclaration de l’EEOC
SCS Global Services garantit l’égalité des chances en matière d’emploi (EEO) à tous ses employés et candidats à un emploi, sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité ou d’expression de genre, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’informations génétiques, d’état civil, d’amnistie ou de statut d’ancien combattant protégé, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables. SCS Global Services se conforme aux lois étatiques et locales applicables régissant la non-discrimination en matière d’emploi dans tous les lieux où l’entreprise dispose d’installations. Cette politique s’applique à l’ensemble des conditions d’emploi, y compris, sans s’y limiter, le recrutement, l’affectation, la promotion, le licenciement, la mise au chômage technique, la réintégration, la mutation, les congés, la rémunération et la formation.