Présentation de l'entreprise
SCS Global Services est un pionnier et un leader dans le domaine des normes de durabilité et de la certification par une tierce partie. Depuis plus de 40 ans, nous travaillons dans l'ensemble de l'économie, dans les secteurs des ressources naturelles, de l'environnement bâti, de l'alimentation et de l'agriculture, des produits de consommation et du climat. En tant que société d'intérêt public, nous nous engageons à mettre en œuvre des pratiques commerciales socialement et écologiquement responsables et, grâce à l'application d'une science solide, nous sommes à l'origine d'un changement positif.

Aperçu du poste
Verifi est une plateforme SaaS qui exploite l'intelligence artificielle pour transformer la manière dont les organisations planifient, exécutent et gèrent les audits de bout en bout. Verifi permet aux équipes d'audit interne, aux auditeurs externes et aux professionnels de la conformité de travailler plus rapidement, plus intelligemment et avec plus de confiance. Nous construisons l'avenir de la gestion des audits et recherchons un Product Owner qui partage notre passion pour l'innovation et l'excellence opérationnelle.

En tant que chef de produit pour Verifi, vous servirez de pont stratégique entre nos clients, nos parties prenantes et nos équipes d'ingénieurs. Vous serez responsable de la feuille de route du produit, défendrez l'expérience client et veillerez à ce que chaque fonctionnalité que nous proposons soit en adéquation avec les besoins du marché et les objectifs commerciaux. Vous travaillerez à la croisée de la stratégie produit et de l'exécution, en traduisant votre connaissance approfondie des workflows de gestion d'audit en un backlog convaincant et hiérarchisé qui génère des résultats mesurables.

des tâches et responsabilités essentielles Feuille de route et stratégie produit

• Définir et maintenir une feuille de route prioritaire pour les produits, fondée sur les informations fournies par les clients, les données concurrentielles et la stratégie commerciale.
• Définir les thèmes trimestriels et annuels des produits, les étapes clés et les indicateurs de réussite en partenariat avec la direction.
• Évaluer en permanence les tendances du marché en matière de gestion de l'audit, de GRC et d'IA afin d'identifier les opportunités de différenciation.
• Gérer les compromis et collaborer avec les parties prenantes afin de prendre des décisions de hiérarchisation fondées sur les données parmi des besoins concurrents.

Expérience client et voix du client

• Promouvoir une expérience client complète, en veillant à ce que chaque point de contact, de l'intégration à l'utilisation quotidienne, soit intuitif et utile.
• Organisez régulièrement des sessions de découverte des clients, des entretiens et des analyses de commentaires afin de mettre en évidence les besoins non satisfaits et les points faibles.
• Collaborez avec l'équipe de conception UX/UI pour traduire les exigences des clients en conceptions et flux de travail centrés sur l'utilisateur.
• Définir et suivre les indicateurs clés de l'expérience client (NPS, CSAT, adoption, fidélisation) et favoriser l'amélioration continue.

Alignement et livraison des fonctionnalités

• Rédigez des récits d'utilisateurs détaillés, des critères d'acceptation et des spécifications qui communiquent clairement l'intention à l'équipe d'ingénierie.
• Diriger les cérémonies de planification de sprint, de raffinement du backlog et de planification de la mise en production dans un cadre Agile/Scrum.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et opérationnelles afin de garantir la faisabilité et l'alignement technique.
• Valider les fonctionnalités livrées par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les tests d'acceptation utilisateur, les programmes bêta et les déploiements progressifs.
• Communiquer les notes de mise à jour, les mises à jour des fonctionnalités et les modifications apportées aux produits aux parties prenantes internes et externes.

Collaboration interfonctionnelle

• Collaborez avec les équipes commerciales et marketing pour vous assurer que le positionnement des produits, les démonstrations et les supports de formation reflètent les capacités actuelles.
• Collaborez avec les équipes chargées de la conformité et de la sécurité afin de garantir que le produit respecte les normes réglementaires et de traitement des données applicables (SOC 2, ISO 27001, etc.).
• Se coordonner avec les opérations pour s'assurer que le produit répond aux exigences standard du programme de certification individuel.

Qualifications minimales

• Licence en commerce, informatique, systèmes d'information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente) et
• Plus de 5 ans d'expérience en tant que chef de produit, responsable produit ou dans un poste similaire dans un environnement SaaS B2B.
• Expérience avérée dans la gestion complète d'une feuille de route produit, de la découverte à la livraison.
• Excellente compréhension des méthodologies et des outils Agile/Scrum (Jira, Aha!, Productboard ou similaires)
• Capacité avérée à traduire des exigences complexes en récits utilisateurs clairs assortis de critères d'acceptation mesurables
• Excellentes compétences analytiques et expérience dans l'utilisation des données pour éclairer les décisions relatives aux produits
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'influencer des parties prenantes issues de différents services.

Qualifications souhaitées

• Expérience dans le domaine de la gestion de l'audit, de l'audit interne, de la conformité, de la gestion des risques ou des plateformes GRC
• Connaissance du développement de produits d'IA, y compris la collaboration avec des équipes techniques pour commercialiser des ensembles de fonctionnalités.
• Certification Certified Scrum Product Owner (CSPO) ou SAFe Product Owner/Product Manager
• Expérience avec les outils d'analyse de produits (Amplitude, Mixpanel, Pendo) et les cadres de test A/B

La description ci-dessus a pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. Des tâches supplémentaires en dehors des responsabilités normales peuvent être demandées de temps à autre, selon les besoins.

Travailler à distance
SCS recrute tous les postes ouverts à distance, ce qui permet à nos employés de travailler de manière flexible et à SCS, en tant qu'entreprise, de diversifier l'expérience et les perspectives de notre main-d'œuvre en pleine croissance. Il s'agit d'un poste basé à domicile qui peut inclure des déplacements locaux, nationaux et/ou internationaux. Les détails seront précisés au cours du processus de recrutement.

Salaire annuel estimé
130 000 $ - 150 000 $

Déclaration EEOC
SCS offre l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) à tous les employés et candidats à l'emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'informations génétiques, d'état civil, d'amnistie ou de statut d'ancien combattant couvert par la loi, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales en vigueur. SCS se conforme aux lois locales et d'État régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans tous les lieux où la société possède des installations. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.