Présentation de l'entreprise
SCS Global Services un pionnier et un leader dans le domaine des normes de développement durable et de la certification par un tiers. Depuis plus de 40 ans, l'entreprise intervient dans tous les secteurs de l'économie, notamment les ressources naturelles, l'environnement bâti, l'alimentation et l'agriculture, les produits de consommation et le climat. En tant que « Benefit Corporation », nous nous engageons à adopter des pratiques commerciales socialement et écologiquement responsables, et nous favorisons un changement positif grâce à l'application de principes scientifiques rigoureux.

Présentation du poste
Le coordinateur de programme en sylviculture fait partie de l’équipe du programme de certification forestière, un programme en pleine croissance et en constante évolution dédié à la fourniture de services de certification par un tiers visant à promouvoir la gestion durable des forêts et les pratiques d’approvisionnement responsables. Ce poste consiste principalement à assister le directeur technique en sylviculture, tout en assurant la coordination et le soutien opérationnel à l’ensemble de l’équipe de direction et au personnel du programme, selon les besoins, afin de garantir la mise en œuvre efficace des activités du programme et la qualité des services fournis aux clients.

Normes/schemes pertinents
American Tree Farm System
Forest Stewardship Council (FSC)
Chaîne de traçabilité PEFC
Certification « Responsible Wood »
Sustainable Forestry Initiative (SFI)
Certification du programme « Sustainable Biomass Program » (SBP)
Autres, selon les besoins

Fonctions et responsabilités essentielles
Coordination des programmes et des projets

• Coordonner le fonctionnement quotidien du programme, en veillant à ce que les tâches, les calendriers et les livrables soient réalisés avec précision et dans les délais impartis
• Gérer les calendriers des programmes, suivre les étapes clés des projets et préparer les comptes rendus et rapports d'avancement réguliers
• Contribuer à la gestion des projets visant à améliorer les processus, à répondre aux exigences d'accréditation et à rationaliser les opérations
• Assurer la planification des ressources et la logistique pour les réunions, les événements, les sessions de formation et les autres activités du programme
• Contribuer à la coordination des équipes interfonctionnelles afin de garantir une communication efficace et la cohérence des processus de travail
• Suivre les dépenses liées au programme et les rapprocher des montants budgétés
• Examiner les factures émanant des auditeurs et des responsables de programmes, les soumettre pour validation, suivre leur statut et identifier les économies potentielles ainsi que les gains d'efficacité opérationnelle
• Contribuer à la collecte et à l'analyse des données en vue de l'établissement des rapports financiers et opérationnels
• Aider la direction du programme à organiser les réunions d'équipe, les événements et les initiatives spéciales
• Gérer les nouveaux projets de vérification des transactions conformément aux demandes d'Accreditation Services International (ASI)
• Veiller à ce que les activités du programme soient conformes aux politiques de l'organisation, aux exigences d'accréditation et aux normes de qualité

Assistance à la clientèle et communication

• Offrir un service client exemplaire en réponse aux demandes et aux questions
• Fournir aux clients des informations concernant le processus de certification et les exigences applicables au programme
• Gérer les échanges quotidiens avec les clients, le personnel du programme SCS, les auditeurs mandatés, les organismes d'accréditation, les systèmes de certification et les autres parties prenantes
• Soutenir le programme grâce à une gestion efficace des relations avec les clients, au sein d'une équipe collaborative
• Gérer et coordonner les réponses aux demandes relatives à la conformité émanant des organismes d'accréditation, des systèmes de certification et des parties prenantes
• Rédiger, relire et diffuser les communications, les mises à jour et les documents d'orientation relatifs au programme

Soutien administratif et opérationnel

• Gérer et organiser la documentation, les dossiers, les bases de données et les systèmes de gestion des programmes afin d'en garantir l'exactitude, l'accessibilité et le contrôle des versions
• Assurer le soutien des processus administratifs internes, notamment la gestion des documents, la gestion des contrats, les achats et le suivi des activités
• Gérer et mettre à jour les consignes de travail, les modèles, les guides et autres outils opérationnels et documents de référence
• Coordonner l'organisation des réunions, les ordres du jour, les comptes rendus et les mesures de suivi
• Rédiger et diffuser les communications relatives au programme, les mises à jour et les supports de formation, selon les besoins
• Faciliter la traduction de documents et contribuer à la préparation de présentations, de supports de communication et d'autres ressources liées aux programmes
• Accompagner les responsables et les membres des équipes dans le cadre d'actions de formation et de la mise en œuvre des processus et des outils du programme
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires afin de garantir une mise en œuvre cohérente des activités du programme et la réalisation des objectifs opérationnels

Qualifications minimales

• Diplôme de niveau bac +2 en ressources naturelles, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe, ou
• Une combinaison équivalente de formation et/ou d'expérience professionnelle pertinente et
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle
• Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook (niveau avancé)
• Excellentes compétences en gestion de bases de données, avec une capacité à assimiler rapidement de nouveaux systèmes si nécessaire
• Capacité à hiérarchiser plusieurs tâches et à respecter les délais
• Capacité à gérer son temps, à travailler de manière autonome et à s'intégrer dans un environnement de travail axé sur le travail d'équipe
• Capacité à offrir un excellent service client et à faire preuve d'un comportement professionnel en toutes circonstances
• Capacité à s'épanouir dans un environnement de travail dynamique, axé sur le service client et favorisant la collaboration au sein d'une équipe
• Maîtrise de l'anglais, avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale

Qualifications souhaitées

• Licence dans un domaine connexe
• Au moins 2 ans d'expérience dans la certification selon les normes forestières pertinentes (FSC, PEFC, SFI, SBP)

La description ci-dessus a pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. Des tâches supplémentaires en dehors des responsabilités normales peuvent être demandées de temps à autre, selon les besoins.

Télétravail
À l'heure actuelle, SCS Global Services tous ses postes vacants en télétravail ; cela permet à nos employés de bénéficier d'une grande flexibilité de travail et à SCS, en tant qu'entreprise, de diversifier l'expérience et les perspectives de notre effectif en pleine croissance. Ce poste sera exercé depuis votre domicile.

Salaire horaire estimé
20,40 $ - 26,44 $

Déclaration de l’EEOC
SCS garantit l’égalité des chances en matière d’emploi (EEO) à tous ses employés et candidats à un emploi, sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité ou d’expression de genre, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’informations génétiques, d’état civil, de statut d’amnistie ou de statut d’ancien combattant protégé, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables. SCS se conforme aux lois d'État et locales applicables régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans tous les lieux où la société dispose d'installations. Cette politique s'applique à l'ensemble des conditions d'emploi, y compris, sans s'y limiter, le recrutement, l'affectation, la promotion, le licenciement, le chômage technique, la réintégration, la mutation, les congés, la rémunération et la formation.