Présentation de l'entreprise
SCS Global Services est un pionnier et un leader dans le domaine des normes de durabilité et de la certification par une tierce partie. Depuis plus de 40 ans, nous travaillons dans l'ensemble de l'économie, dans les secteurs des ressources naturelles, de l'environnement bâti, de l'alimentation et de l'agriculture, des produits de consommation et du climat. En tant que société d'intérêt public, nous nous engageons à mettre en œuvre des pratiques commerciales socialement et écologiquement responsables et, grâce à l'application d'une science solide, nous sommes à l'origine d'un changement positif.

Aperçu du poste
SCS est à la recherche d'un spécialiste de l'habilitation logicielle hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre équipe de formation et de développement. Le titulaire de ce poste dirigera le développement et la mise en œuvre de programmes de formation qui permettront aux employés d'utiliser efficacement les principales plateformes logicielles de l'entreprise, notamment Salesforce, ainsi que d'autres systèmes d'entreprise tels que le SIRH, la gestion de projet et les outils de productivité. Le spécialiste de l'habilitation logicielle concevra et facilitera des expériences d'apprentissage attrayantes, établira des partenariats interfonctionnels pour identifier les besoins et veillera à ce que l'adoption de la technologie s'aligne sur les objectifs de l'entreprise. Une solide connaissance de Salesforce est essentielle, mais ce poste permet de prendre en charge un large éventail de plates-formes au sein de l'organisation.

Fonctions et responsabilités essentielles

• Développer et fournir des programmes de formation aux logiciels qui soutiennent l'utilisation efficace de Salesforce et d'autres outils d'entreprise (par exemple, les plateformes RH, les outils de gestion de projet, les applications de collaboration).
• Évaluer les besoins en formation de l'organisation en partenariat avec des services tels que l'informatique, les ventes, les ressources humaines et les opérations afin d'identifier les lacunes en matière de compétences et les problèmes d'adoption des logiciels.
• Créer des supports de formation clairs, attrayants et évolutifs, y compris des modules d'apprentissage en ligne, des manuels, des didacticiels et des aides à l'emploi.
• Diriger des sessions de formation en direct et virtuelles, des ateliers et des expériences d'intégration pour les nouveaux employés et les employés existants.
• Servir de ressource de référence pour la mise en œuvre de Salesforce, en se tenant au courant des mises à jour de la plateforme, des nouvelles fonctionnalités et des meilleures pratiques afin de faire évoluer en permanence le contenu de la formation.
• Soutenir les déploiements technologiques interfonctionnels en préparant les utilisateurs aux transitions des systèmes et en renforçant l'apprentissage après le lancement.
• Contrôler et évaluer l'efficacité des programmes de formation, en recueillant des informations en retour et des données chiffrées afin d'améliorer les offres futures.
• Collaborer avec les administrateurs de système et les partenaires commerciaux pour aligner la formation sur la conception des processus et les rôles des utilisateurs.
• Contribuer à des initiatives plus larges d'adoption du numérique et favoriser une culture de la maîtrise des technologies dans l'ensemble de l'organisation.

Qualifications minimales

• Licence en conception pédagogique, commerce, systèmes d'information, éducation ou expérience équivalente et
• 5 ans d'expérience ou plus dans la formation, l'habilitation ou la conception pédagogique, de préférence dans un environnement informatique ou logiciel.
• Expérience avérée dans l'élaboration et la mise en œuvre de formations Salesforce
• Expérience de la prise en charge d'autres plates-formes logicielles d'entreprise et de la facilitation de programmes d'apprentissage intersystèmes
• Expérience du partenariat avec des départements interfonctionnels pour co-concevoir et exécuter des initiatives d'apprentissage.
• Excellentes compétences en matière de communication, de présentation et d'engagement des parties prenantes
• Solides compétences en matière de gestion de projet et de développement de contenu, avec un état d'esprit centré sur l'utilisateur.
• Forte compréhension des fonctionnalités et des flux de travail de Salesforce ; capacité à former les différents rôles et équipes.
• Familiarité avec les systèmes d'entreprise tels que les SIRH (par exemple, Workday), les outils de gestion de projet (par exemple, Jira, Asana), les logiciels de collaboration (par exemple, Microsoft 365, Slack), et autres.
• Compétences en matière de création et d'organisation de formations destinées à des publics divers, en utilisant des formats d'apprentissage en personne et numériques.
• Capacité à soutenir le changement de comportement et l'adoption de la technologie par une communication claire, des stratégies de renforcement et un apprentissage continu.
• Capacité à mesurer le succès du programme et à l'adapter en fonction du retour d'information de l'apprenant, des mesures d'adoption et de l'impact sur l'entreprise.
• à l'aise avec les outils LMS, les logiciels de création (par exemple, Articulate, Rise ou similaire) et les plates-formes vidéo/virtuelles pour la diffusion de contenu
• Esprit d'initiative, bon jugement et capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration dans un environnement en constante évolution.

Qualifications souhaitées

• Certification(s) Salesforce

La description ci-dessus a pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. Des tâches supplémentaires en dehors des responsabilités normales peuvent être demandées de temps à autre, selon les besoins.

Travailler à distance
Actuellement, SCS Global Services recrute tous les postes ouverts à distance, ce qui permet à nos employés de travailler de manière flexible et à SCS, en tant qu'entreprise, de diversifier l'expérience et les perspectives de notre main-d'œuvre en pleine croissance. Ce poste sera basé à votre domicile.

Salaire annuel estimé
$61,102.08 - $83,017.87

Déclaration EEOC
SCS offre l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) à tous les employés et candidats à l'emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'informations génétiques, d'état civil, d'amnistie ou de statut d'ancien combattant couvert par la loi, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales en vigueur. SCS se conforme aux lois locales et d'État régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans tous les lieux où la société possède des installations. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.