Les 5 questions les plus importantes à se poser pour savoir comment commercialiser sa certification
La promotion de votre certification, vérification ou validation en matière de développement durable est l'une des choses les plus importantes à faire après votre obtention - après tout, pourquoi obtenir la certification si vous la gardez secrète ?
Mais ce n'est pas aussi simple que de poster sur les médias sociaux et de publier un communiqué de presse. Les marques qui réussissent le mieux à promouvoir leurs efforts en matière de développement durable s'efforcent de les intégrer à leur identité. Si vous voulez vraiment toucher votre public, vous devez établir un lien avec lui et l'informer sur ce que vous avez fait, pourquoi c'est important et comment cela s'inscrit dans vos objectifs plus généraux.
1. Quels sont les canaux de vente et de marketing qui fonctionnent déjà bien pour votre entreprise ?
Souvent, il n'est pas nécessaire de recréer la roue. Avec une campagne de développement durable qui utilise les canaux auxquels votre public est déjà habitué, votre message de certification sera transmis comme un élément normal de votre marque, ce qui contribuera à intégrer le développement durable dans l'identité de votre marque. Communiquez-vous avec vos clients par courrier électronique, lors d'entretiens individuels, par SMS, lors de salons professionnels, par les médias sociaux, par des vidéos ou par d'autres canaux ? Faites ce qui fonctionne pour votre entreprise et utilisez les canaux existants pour promouvoir vos réalisations.
2. Essayez-vous d'atteindre des objectifs spécifiques avec vos initiatives de développement durable ?
En communiquant publiquement vos objectifs de développement durable et vos progrès en matière de certification, vous contribuez à impliquer vos parties prenantes et à leur donner l'impression qu'elles font partie de votre parcours. Elles peuvent vous inspirer, vous motiver et vous aider à rendre des comptes.
3. Quel est le niveau de connaissance de votre public en matière de développement durable ?
Éduquer vos clients est souvent un excellent moyen d'entrer en contact avec eux. Les questions de développement durable sont au cœur des préoccupations des consommateurs dans de nombreux secteurs d'activité, mais le sujet peut s'avérer très complexe. En prenant le temps et en utilisant des ressources crédibles pour éduquer et communiquer correctement avec votre public, vous contribuerez à apporter de la clarté plutôt que de la confusion. Il est très important que vos clients et parties prenantes vous considèrent comme un leader d'opinion dans le domaine du développement durable.
4. Comment pouvez-vous équiper votre équipe de marketing et de vente ainsi que votre chaîne d'approvisionnement pour qu'ils puissent communiquer correctement sur vos revendications de certification ?
La plupart du temps, dans les entreprises certifiées, c'est le personnel chargé du développement durable et/ou le personnel technique qui sait le mieux ce qui a été obtenu grâce à la certification. Pour tirer le meilleur parti de la certification, il est important d'informer les autres parties prenantes de ce que vous avez réalisé - ce sont vos meilleurs atouts. Il s'agit souvent des équipes qui vendent ou promeuvent vos produits, vos services ou votre organisation. Si vous souhaitez obtenir de l'aide à cet égard, l'équipe de marketing client de SCS excelle dans la préparation et l'organisation de formations destinées aux équipes de vente et aux chaînes d'approvisionnement. Nous aidons à combler ces lacunes en matière de communication en utilisant le langage adéquat pour les revendications, les principaux arguments de vente et en transformant le langage technique des certifications en messages compréhensibles par votre public.
5. Existe-t-il dans votre secteur une saison ou une période propice à l'élaboration d'une campagne sur le développement durable ?
Pensez à ce qui se passe dans votre entreprise, aux événements qui s'y déroulent ou aux occasions que vos clients pourraient célébrer. De nombreuses personnes choisissent d'aligner les annonces de développement durable sur les fêtes populaires de la durabilité, telles que la Journée de la Terre, la Journée mondiale de l'eau, la Journée mondiale de la foresterie, la Journée mondiale du recyclage, etc.
SCS peut vous aider à concrétiser vos idées. Si vous avez besoin d'aide pour communiquer vos certifications en matière de développement durable, n'hésitez pas à contacter notre équipe de marketing client.