S'exprimer sur les réalisations en matière de développement durable reste le meilleur choix
Alors que les réglementations mondiales en matière d’atténuation du changement climatique ne cessent d’évoluer et de susciter des incertitudes, les entreprises ont de plus en plus de mal à déterminer comment communiquer leurs engagements en matière de développement durable. Bien que la tendance de longue date au « greenwashing » (écoblanchiment) ne soit pas révolue, elle a récemment cédé la place à un phénomène inquiétant de « greenhushing »(silence écologique), qui consiste à minimiser, voire à passer sous silence, les initiatives environnementales et climatiques des entreprises afin d’éviter une attention ou des critiques potentiellement indésirables.
Dans cet article, nous examinons cinq raisons principales pour lesquelles il est essentiel — et avantageux — pour les entreprises de faire connaître leurs réalisations en matière de développement durable.
Cinq bonnes raisons de faire connaître vos réalisations en matière de développement durable
1. La transparence dans les affirmations renforce la confiance
La transparence est au cœur d'une communication efficace en matière de développement durable. Lorsque les entreprises communiquent ouvertement les détails de leurs réalisations — tels que les pourcentages de matériaux recyclés, les périmètres de neutralité carbone ou les normes sur lesquelles reposent les certifications —, elles renforcent la confiance et améliorent la transparence auprès de leurs clients et parties prenantes. Des affirmations détaillées et précises, étayées par des certifications et des vérifications fondées sur des preuves, réduisent le risque de « greenwashing » et démontrent un engagement en faveur de la responsabilité. La transparence protège non seulement l'intégrité d'une marque en garantissant que les affirmations peuvent être vérifiées et étayées, mais la promotion de la transparence en tant que valeur d'entreprise permet également un storytelling plus engageant. Alors que le reporting technique en matière de développement durable est souvent obligatoire dans le cadre de la conformité réglementaire pour certaines entreprises, montrer la concrétisation de certaines réalisations en matière de développement durable — ainsi que les personnes et les communautés qui en sont responsables — peut aider à ancrer la véritable valeur de ces réalisations dans le monde réel.
Par exemple, Pompeian, l’un des plus grands producteurs mondiaux d’huile d’olive, s’est récemment engagé à obtenir la certification pour l’ensemble de ses exploitations agricoles via le programme SCS Sustainably Grown™, une certification agricole durable rigoureuse et minutieuse qui met l’accent sur des indicateurs de performance holistiques et fondés sur la nature, notamment la protection de la biodiversité, l’amélioration de la santé des sols et le soutien aux communautés. Mais à quoi ressemble réellement une telle réussite ? Pompeian s'appuie sur son parcours de certification pour raconter cette histoire à travers des études de cas, des vidéos et sur les réseaux sociaux de l'entreprise, donnant vie à la durabilité en mettant l'accent sur les personnes qui ont œuvré pour réaliser ces avancées significatives et sur la grande transparence mise en place par la certification.
La précision dans la communication illustrée par Pompeian et soutenue par SCS Sustainably Grown, pour ne citer qu’un exemple, est essentielle pour éviter le greenwashing. Des allégations vagues en matière de développement durable peuvent causer de graves dommages à la réputation des entreprises, sans parler du risque de se voir refuser l’accès à certains marchés, comme celui de l’Union européenne (UE), qui a récemment lancé l’initiative« Empowering Consumers for the Green Transition » (Donner auxconsommateurs les moyens dela transition écologique), laquelle examine de près les allégations des entreprises en matière de développement durable.
La précision peut également prendre de nombreuses formes. Par exemple, pour éviter le greenwashing dans le cadre de la certification « Recycled Content », les entreprises doivent préciser quels produits sont certifiés, indiquer le pourcentage de contenu recyclé et identifier les matériaux recyclés présents dans un produit, afin que l'argument de durabilité soit clair et pertinent pour les consommateurs. Une fois que les détails techniques de la certification « Recycled Content » sont établis, ceux-ci constituent une base solide pour raconter une histoire et humaniser la signification de ces paramètres. Des allégations détaillées contribuent à renforcer la crédibilité, car les marques montrent comment le contenu recyclé peut apporter de la valeur aux communautés, par exemple en réduisant les déchets mis en décharge, en favorisant une économie circulaire et en limitant l'extraction de matières premières vierges, pour ne citer que quelques exemples.
2. L'inspiration mène à l'action
Aucune réalisation n'est trop modeste pour être partagée. Chaque avancée en matière de développement durable a le pouvoir d'inspirer d'autres acteurs — qu'il s'agisse de consommateurs, de concurrents ou de partenaires — à agir à leur tour. Mettre en avant ces progrès fait évoluer les mentalités, encourage les approches symbiotiques et crée un effet boule de neige où le développement durable devient la norme plutôt que l'exception. En prenant la parole, les entreprises peuvent motiver les secteurs d'activité et les communautés à s'unir autour d'une mission commune : protéger notre planète et préserver la sécurité des communautés face à l'escalade des préoccupations et des impacts climatiques.
3. L'obligation de signalement se profile à l'horizon
Le paysage réglementaire mondial, qui englobe notamment le reporting en matière de développement durable, évolue rapidement. Ce qui relevait autrefois du volontariat devient de plus en plus obligatoire, ce qui peut obliger les entreprises à mettre en place des processus plus agiles pour se conformer à ces nouvelles exigences réglementaires. La mise en conformité avec ces nouveaux cadres réglementaires s'accompagne également de la nécessité de développer des moyens efficaces pour communiquer le contenu des rapports de développement durable aux parties prenantes concernées, aux communautés et aux autres parties intéressées, telles que les investisseurs financiers potentiels.
Les cadres réglementaires tels que les normes européennes de reporting en matière de développement durable (ESRS), le Climate Disclosure Project (CDP), le règlement de l'Union européenne sur la déforestation (EUDR), la directive sur le reporting en matière de développement durable des entreprises (CSRD) et le mécanisme d'ajustement carbone aux frontières (CBAM), ainsi que les législations progressistes adoptées en Californie (projets de loi sénatoriaux 253, 261 et 219) et de New York aux États-Unis, imposent aux entreprises de divulguer leurs pratiques en matière de développement durable pour un certain nombre de risques et d’opportunités et littéralement des dizaines d’indicateurs différents. En s’y prenant dès maintenant, les entreprises peuvent prendre une longueur d’avance sur ces obligations, garantissant ainsi leur conformité réglementaire tout en affinant leur communication afin de maintenir la transparence et la responsabilité vis-à-vis des parties prenantes. L’adoption précoce de pratiques de communication claires et crédibles positionne les entreprises comme des leaders dans leurs secteurs respectifs.
Découvrez-en davantage sur la vérification des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans un contexte réglementaire en pleine évolution.
4. Renforcer les effets positifs
Les initiatives en matière de développement durable ont des répercussions à plusieurs niveaux : sur les consommateurs, les communautés, l'économie et l'environnement. En mettant en avant les impacts positifs de votre entreprise, vous pouvez créer un lien émotionnel avec votre public et souligner les avantages concrets de vos produits et de vos initiatives. Par exemple, comment un projet d'énergie renouvelable contribue-t-il à la création d'emplois locaux ? En quoi une réduction des émissions de carbone améliore-t-elle la santé publique ? Quel a été l'impact de vos initiatives de gestion responsable de l'eau sur le bassin versant local ? Partager ces témoignages renforce non seulement la fidélité à la marque, mais contribue également à forger un discours commun sur les progrès mondiaux.
5. Le progrès plutôt que la perfection
La crainte de l'imperfection paralyse souvent l'action, mais il est important de garder à l'esprit que le développement durable est un parcours en constante évolution qui ne vise pas à définir ni à garantir une quelconque « arrivée » définitive. S'engager à s'améliorer continuellement à court, moyen et long terme peut aider les entreprises à faire preuve d'ouverture en partageant leurs réussites et leurs défis, et à instaurer une culture d'apprentissage et de collaboration.
Pour éviter le « greenwashing » tout en ne se laissant pas décourager par le « greenhushing », il faut accepter l'imperfection et se concentrer sur l'objectif global : réaliser des progrès crédibles vers un avenir durable, en s'appuyant sur des approches fondées sur des données factuelles et des voies scientifiques reconnues.
Affinez le ton de votre entreprise grâce à de meilleurs outils
Alors que les attentes en matière de transparence et d'authenticité dans le domaine du développement durable ne cessent de croître, les entreprises ont aujourd'hui une occasion unique non seulement de faire connaître leurs réalisations, mais aussi de créer un lien avec les consommateurs grâce à une communication stratégique et réfléchie. Le recours à des méthodes fondées sur la recherche pour communiquer sur les étapes clés et les réalisations en matière de développement durable peut améliorer la manière dont les entreprises transmettent leurs messages. Ces pratiques peuvent contribuer à instaurer la confiance, à élargir l'audience et à encourager l'action.
SCS Global Services offre un large éventail de solutions de marketing pour ses clients et, au cours des quarante dernières années, a travaillé avec des clients allant d'entreprises locales à des sociétés multinationales pour établir un lien entre les revendications de certification et des résultats spécifiques et positifs pour les personnes et les communautés du monde entier.
Si votre entreprise a besoin d'aide pour renforcer son image de marque en mettant en avant ses certifications en matière de développement durable, prenez rendez-vous dès aujourd'hui avec un membre de l'équipe des services marketing clients de SCS afin d'examiner les différentes options et messages susceptibles d'avoir un impact positif sur votre marque.
