Historique de l'entreprise
Engel Tool + Forge, Inc. est une entreprise de forgeage basée aux États-Unis qui exploite un seul site de production à Milwaukee, dans le Wisconsin. L'entreprise fabrique des composants forgés pour des applications industrielles, notamment pour des clients dans des secteurs très sensibles à l'eau, tels que l'exploitation minière. Bien que les activités d'Engel Tool + Forge ne soient pas très gourmandes en eau, celle-ci reste un intrant opérationnel essentiel, principalement utilisé pour le refroidissement des processus afin de garantir la qualité des produits et la fiabilité des équipements. L'entreprise s'engage depuis longtemps en faveur du développement durable et de la gestion de l'eau, et s'attache à mettre en œuvre des pratiques de production responsables et à assurer la résilience opérationnelle à long terme.
Pourquoi opter pour la certification « Water Stewardship and Resiliency » (WSR) d'SCS Global Services ?
Engel Tool + Forge a entrepris de décrocher la certification WSR de l’ SCS Global Services afin de renforcer sa résilience opérationnelle et de démontrer une gestion responsable de l’eau grâce à une certification par un organisme tiers. Bien que la consommation d’eau de l’entreprise soit limitée et principalement liée au refroidissement des processus, Engel Tool + Forge compte parmi ses clients des secteurs très sensibles à l’eau, tels que l’exploitation minière, où les attentes en matière de gestion responsable de l’eau ne cessent de croître. S'appuyant sur son expérience antérieure avec d'autres référentiels de développement durable, Engel Tool + Forge a délibérément cherché à obtenir une certification au niveau du site, à la fois rigoureuse et adaptée à une petite entreprise manufacturière urbaine disposant d'un seul site : SCS Global Services . La certification WSR a fourni un référentiel pratique, axé sur les risques et vérifié par un organisme tiers, qui favorise l'amélioration continue et la résilience de l'entreprise plutôt que de se limiter à la simple production de rapports :
« En tant que petite entreprise, nous avions besoin d’une certification rigoureuse, mais pas trop générale, au risque qu’une grande partie de ses exigences ne s’applique tout simplement pas à notre activité. SCS Global Services WSR a su trouver le juste équilibre et nous a fourni un cadre solide que nous pouvons mettre en œuvre progressivement. » John Dolezal, contrôleur de gestion, Engel Tool + Forge, Inc.
Approche de préparation à la certification
Afin de se préparer à la certification WSR de l’ SCS Global Services , Engel Tool + Forge a collaboré avec Water Connect Consulting pour traduire les exigences de la nouvelle norme en un processus de préparation clair et adapté au site. Bien que des pratiques fondamentales de gestion de l’eau fussent déjà en place, le cadre de certification WSR de l’ SCS Global Services exigeait la mise en place d’évaluations supplémentaires, d’une documentation plus complète et d’une clarification des rôles, des données et des responsabilités à long terme. La préparation s’est concentrée sur la mise en place d’un système de gestion pratique et adapté, capable d’être maintenu dans la durée, plutôt que sur la simple constitution d’un dossier destiné uniquement à l’audit. Cela a notamment consisté à réaliser une évaluation des risques liés à l’eau sur le site et à préciser comment les risques liés à l’eau, les données de référence et les responsabilités seraient examinés et mis à jour au fil du temps.
Une étroite collaboration entre Engel Tool + Forge, Water Connect Consulting et SCS Global Services s'assurer que les attentes étaient bien comprises et que le site était parfaitement préparé avant l'audit.
L'expérience de l'audit
La réussite et l’efficacité d’un audit dépendent de la préparation tant du client que de l’auditeur. SCS Global Services Les audits WSR se composent de deux parties : la première partie consiste en un examen préalable des documents demandés et des données collectées afin de s’assurer que le client est prêt pour l’audit. Si le client n’est pas prêt lors de la première partie, SCS Global Services reportera l’audit initial sur site jusqu’à ce qu’il le soit. La deuxième partie consiste en un audit sur site d’une journée complète (qui a lieu l’année 0 – certification initiale – et l’année 3 – recertification). L’audit sur site est un processus standard comprenant :
- une réunion d'ouverture
- examen des documents / données
- visite guidée de l'installation, de la ferme ou de l'usine
- examen des résultats en matière de conformité
- non-conformité aux exigences de l'auditeur WSR de l'SCS Global Services
- procédures pour clôturer les constatations dans un délai imparti
Grâce à l'assistance technique fournie par Water Connect Consulting, Engel Tool + Forge s'est retrouvée parfaitement préparée, tant en interne au sein de l'usine ETF, et a ainsi obtenu la certification WSR délivrée par l'SCS Global Services .