Présentation de l'entreprise
Depuis 1984, SCS Global Services est un pionnier et un leader dans le domaine des normes de durabilité et de la certification par une tierce partie, travaillant dans l'ensemble de l'économie dans les secteurs des ressources naturelles, de l'environnement bâti, de l'alimentation et de l'agriculture, des produits de consommation et du climat. En partenariat avec des entreprises, des agences gouvernementales, des ONG et des parties prenantes, nous nous efforçons de faire progresser les objectifs de développement durable par le biais d'une évaluation indépendante, de l'application d'une science solide et de solutions innovantes. Grâce à ces services, nous permettons aux décideurs et aux acheteurs de prendre des décisions éclairées, nous donnons aux innovateurs un avantage concurrentiel et nous contribuons à l'élaboration de normes de leadership afin de créer un cadre d'amélioration continue.

Aperçu du poste
Le coordinateur de compte, foresterie, est chargé d'améliorer le portefeuille de clients de SCS et l'expérience globale des clients, y compris le maintien d'un portefeuille de clients certifiés en matière de chaîne de traçabilité et de gestion forestière provenant de divers secteurs du papier, de l'emballage et des produits du bois. Les coordinateurs de comptes sont capables de comprendre et de communiquer les exigences techniques des audits et de s'engager avec les clients pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins de service, aux délais, aux objectifs financiers et aux exigences d'accréditation. Le titulaire de ce poste est chargé d'atteindre les objectifs de recettes et de rentabilité, ainsi que de soutenir l'équipe et les clients en assurant le suivi des projets tout au long du processus de certification, en accordant une grande attention aux détails et en faisant preuve de compétences professionnelles en matière de communication, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise.

Normes/systèmes pertinents

• Système américain de fermes forestières (American Tree Farm System)
• Chaîne de traçabilité FSC
• Gestion forestière FSC (FSC-FM)
• Chaîne de contrôle PEFC
• Certification SFI CoC
• Gestion forestière SFI (SFI-FM)
• Certification du programme de biomasse durable (SBP)

Fonctions et responsabilités essentielles

• S'engager avec les clients en répondant rapidement à leurs questions et à leurs demandes et en les aidant à comprendre les exigences et à poursuivre leurs services de certification.
• Créer et gérer un portefeuille de projets d'audit
• Apporter un soutien aux clients en matière d'audit en ce qui concerne l'étendue, la tarification et la programmation des audits.
• Superviser le flux de travail des auditeurs en contribuant à l'élaboration des processus, en envoyant et en rationalisant les mises à jour sur l'état d'avancement des audits et en facilitant les communications.
• Assurer un flux constant du portefeuille de projets d'audit afin de contribuer aux objectifs financiers et de respecter les délais de certification requis.
• Coordonner avec les responsables, les membres de l'équipe technique et les membres de l'équipe de gestion des comptes afin de fournir des solutions qui répondent aux besoins des clients et des programmes.
• Acquérir une connaissance approfondie des exigences et des objectifs de chaque programme de certification
• Soutenir la maintenance et la mise en œuvre du système de qualité du programme en conservant les documents, les enregistrements et le suivi des progrès afin de maintenir la conformité avec les systèmes de gestion de la qualité de SCS et/ou les règles du système de certification pertinent.

Qualifications minimales

• Diplôme d'associé ou de bachelier en administration des affaires ou dans un domaine connexe ou
• 3 ans ou plus d'expérience professionnelle en gestion d'entreprise et expérience en matière de coordination de projets ou de programmes, d'interface avec les clients et de saisie de données.
• Capacité à hiérarchiser des tâches multiples et à respecter les délais dans un environnement en évolution rapide.
• Capacité à s'adapter à des changements fréquents de calendrier dans le cadre de projets complexes à long terme
• Souci du détail, de l'organisation et de la gestion du temps
• Forte orientation vers le service à la clientèle et le travail en équipe
• Parfaite maîtrise de l'anglais et expérience professionnelle impliquant une communication écrite professionnelle et technique
• Maîtrise de Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Expérience de l'utilisation de systèmes de base de données et d'applications de communication à distance telles que Zoom, Teams, Google Meet, etc.
• Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière indépendante, réactivité et capacité d'adaptation à l'environnement de l'équipe.
• Engagement envers les valeurs du SCS et les questions environnementales

Qualifications souhaitées

• Expérience préalable de coordination avec la certification par un tiers
• Expérience de la coordination administrative ou de la gestion de comptes
• Maîtrise multilingue d'une autre langue

La description ci-dessus a pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. Des tâches supplémentaires en dehors des responsabilités normales peuvent être demandées de temps à autre, selon les besoins.

Travailler à distance
Actuellement, SCS Global Services recrute tous les postes ouverts à distance, ce qui permet à nos employés de travailler de manière flexible et à SCS, en tant qu'entreprise, de diversifier l'expérience et les perspectives de notre main-d'œuvre en pleine croissance. Ce poste sera basé à votre domicile.

Salaire horaire estimé
$20.40 - $26.55

Déclaration EEOC
SCS offre l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) à tous les employés et candidats à l'emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'informations génétiques, d'état civil, d'amnistie ou de statut d'ancien combattant couvert par la loi, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales en vigueur. SCS se conforme aux lois locales et d'État régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans tous les lieux où la société possède des installations. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.