Groupe céramique Niro
Le défi
Niro Ceramic Group (NCG), entreprise internationale de carreaux de porcelaine et de céramique, a cherché à obtenir une déclaration environnementale de produit (EPD) afin de mieux rivaliser avec les autres fabricants de revêtements de sol et de finitions au niveau international. Il était important pour NCG d'obtenir une EPD pour contribuer aux crédits LEED®, ce qui lui donnerait un avantage auprès des architectes et des concepteurs qui cherchent à spécifier des produits pour des projets LEED. N'ayant pas l'expertise des subtilités d'une EPD, ils avaient besoin d'aide pour communiquer leur EPD aux parties prenantes.
NCG souhaitait annoncer publiquement qu'elle avait publié sa DEP vérifiée, tout en expliquant les données techniques d'une manière compréhensible pour ses clients. Elle souhaitait également mettre à jour son site web pour indiquer qu'elle disposait d'un DEP, avec une page de renvoi permettant aux internautes d'en savoir plus. Elle souhaitait obtenir de l'aide pour créer un contenu précis et perspicace.
En outre, ils devaient former leurs équipes de vente, de marketing et techniques à l'échelle mondiale sur les résultats obtenus grâce à leur EPD. Cela leur permettrait de promouvoir et de vendre correctement l'aspect durable de leurs produits dotés d'une EPD, et de tenir leurs équipes techniques informées des efforts déployés en matière de développement durable.
Résultats
Une fois l’EPD certifiée de Niro finalisée, SCS Global Services a collaboré avec l’équipe marketing de NCG pour mettre au point une campagne de communication autour de l’annonce de cette EPD. SCS Global Services a élaboré et conçu le contenu marketing destiné à cette annonce, notamment sous forme de communiqué de presse, de publications sur les réseaux sociaux, de contenu pour le site web et de supports de formation. Pour le site web, nous avons mis à jour les pages produits en y intégrant l’EPD, afin que les clients visitant le site puissent facilement identifier les produits disposant d’une EPD. Nous avons créé un blog « Tile Talk » mettant en avant leurs réalisations en matière d’EPD, qui a constitué un outil marketing efficace tant pour le secteur de la construction durable que pour les consommateurs. Enfin, SCS Global Services a organisé une session de formation à l’intention de l’équipe de NCG afin de l’informer sur la nature d’une EPD, son impact sur le secteur de la construction durable, les détails de leur EPD et les principaux arguments à faire valoir pour promouvoir celle-ci.
